F.A.Q.

Vos questions, nos réponses

Puis‑je réserver en ligne si je suis seul, en famille ou en groupe d'amis ?

Non, la réservation en ligne est uniquement destinée aux groupes organisés, à la demande d'un professionnel ou d'une structure (comme une école, un centre de loisirs, une association, un club ou un comité d'entreprise).
Si vous êtes un particulier (seul, en couple, en famille ou entre amis), vous n'avez pas besoin de réserver.
Présentez-vous simplement au départ du train, aux horaires affichés sur place. Le paiement se fait sur place, dans la limite des places disponibles.

Les trains circulent-ils en cas de pluie ?

Oui. Les petits trains sont couverts et peuvent circuler en cas de pluie légère ou modérée.
En cas de fortes intempéries ou de conditions exceptionnelles, un départ peut être annulé - dans ce cas, un affichage est mis en place sur le lieu de départ.

Peut-on monter avec une poussette ?

Oui. Les poussettes pliables sont acceptées à bord, dans la limite de l'espace disponible.
Il est préférable de les plier avant de monter à bord pour faciliter l'installation.

Le train est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

En partie. Le train peut accueillir certaines personnes à mobilité réduite, selon le type de fauteuil et la station.
Nous vous conseillons de nous contacter à l'avance pour confirmer les possibilités d'accès selon votre situation.

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Paiement
Accessibilité
Animaux acceptés